近年来，峨眉山市公安局出入境管理大队始终秉承“优质服务、优良作风、优异成绩”的宗旨，强领导、抓作风、重管控、建机制，不断强化“四力”，队伍提档升级。近日，四川省公安厅出入境管理总队公示了全省首批20个“三优”窗口，峨眉山市公安局出入境接待大厅榜上有名。

　　强领导，提升硬核“实力”

　　组织推动到位

　　在外国人专项治理等工作中，均成立了以公安局长任组长，各警种及派出所负责人为成员的领导小组。

　　各司其职，齐抓共管，协同推进各项工作。

　　后勤保障到位

　　保障办公用房，保障办公经费，对下拨经费专款专用，保障相关窗口建设、案件办理、设备升级、耗材损耗等费用支出。保障专项服务，投入资金用作高铁外管服务站和警务车外国人服务点建设。

　　出入境办证大厅面积由160平方米增加到了362平方米。

　　人员落实到位

　　从业务警种抽调精干警力成立工作专班，加强专项治理和案件办理工作，在派出所明确专人办理妨害国（边）境管理犯罪案件。

　　抓作风，增强服务“动力”

　　提升业务能力

　　结合学习教育整顿，将政治教育与业务学习紧密结合，调动民辅警积极性，人人争当小教员。每周一课学习出入境最新政策和业务知识，每日一句学习窗口常用英语。

　　熟练掌握各项办证政策，做到前台咨询答疑一口清，受理业务实现“零积压、零差错”。

　　健全监督考核

　　制定“岗前三查，班后四问”制度，要求民辅警每日早到10分钟，警容严整，情绪良好，以最好状态开展工作，下班后自觉检查当天工作完成情况。制定《窗口服务规范》，从内务卫生、岗位职责、工作流程、规范性用语到与群众交流细节等逐一规范，狠抓日常养成。

　　亮明党员身份

　　在受理窗口设立“党员民警首问责任岗”，主动接受群众监督，提升责任意识。设立24小时自助服务区、“老年人绿色通道”等特殊服务通道，实行轮班责任制，确保群众办事便捷、环境舒适温馨。

　　推出预约办、上门办、自助办等服务项目，推行当场办结、一次办结、限时办结，在大厅增设了母婴室（更衣室），配齐配全便民服务物品，更换等候区图书，提供免费饮用水、休息场所，队伍风清气正、形象良好。

　　重管控，释放最强“战力”

　　做好疫情防控

　　按照要求常态化开展疫情防控工作，依托出入境窗口，严格审核，切实加强出入境证件实质性审查，拦阻劝返人员100余名。

　　通过电话核实、实地走访等方式摸排登记5600余个相关人员基础信息。

　　抓好基础管控

　　全面提升境外人员临住登记“三率”（登记率、及时率、准确率），筑牢境外疫情防线。2021年，登记查控境外人员2224人次，检查指导宾旅馆80余次，召开旅店培训会12次，查处了6家违规登记住宿境外人员信息的宾旅馆。

　　“三率”达到99.9%

　　开展精准打击

　　开展打击妨害国（边）境管理犯罪专项斗争，有力维护峨眉山市出入境管理秩序，创造良好涉外治安环境。

　　侦办相关刑事案件13起，采取强制措施26人，报列法定不准出境人员73人。查处涉外行政案件 12起，处罚12人。

　　建机制，汇聚联防“合力”

　　建立“大外管格局”

　　推动建立“大外管格局”。推动成立峨眉山市外国人管理领导小组，建立健全峨眉山市涉外管理工作长效机制，将涉外工作纳入平安建设和社会治理综合治理考核范围，形成市委牵头、公安主抓、全市联动的“大外管格局”。

　　做实做细协调联动

　　与市委宣传部、市文旅局、市经合局等部门召开联席会，共同开展涉外安保5次，走访涉外单位23次，做好在峨外国人和港澳台人员的新冠疫苗的接种工作。

　　联合多部门对全市英语培训学校进行检查，签订《民办教育机构境外人员管理责任书》。

　　丰富宣传教育

　　积极推动校园法制宣传，联合教育局在重点年龄段学生中开展打击偷渡防范诈骗宣传5次，发放宣传资料5000余份。

　　联合交通局对峨眉山市高铁站、客运中心站进行督导检查、法制宣传，切实掌握来峨外国人动态轨迹，确保来峨外国人“底数清、情况明、管得住”，强化来峨外国人法治意识，全力保障峨眉山市涉外环境安全稳定。